Rządanie Opinii
Moduł Prestashop do automatycznego wysyłania prośby o opinie do klientów sklepu
Automatyczne wysyłanie maili z prośbą o opinię.
Uwaga: Moduł pozwala na wysłanie prośby o wystawienie opinii w dowolnym systemie komentarzy. To my decydujemy, do jakiego serwisu do wystawiania opinii zaprosimy naszego klienta.
Z tym modułem, nie będą Państwo musieli już prosić swoich klientów o pozwolenie na przekazanie ich maila np. do Ceneo w celu wystawienia opinii. Od tej pory mogą Państwo sami automatycznie wysyłać prośbę o wystawienie opinii w dowolnym miejscu! Jak wykorzystać moduł aby zwiększyć sprzedaż?? Więcej znajdą Państwo w opisie modułu...
Uważasz, że ten moduł jest godny polecenia? Poleć go innym!
Płatności obsługiwane przez:
Jakie możliwości daje moduł?
Ten moduł otwiera nowe możliwości zwiększenia zaufania klientów do Państwa sklepu! Dzięki modułowi mogą Państwo poprosić klienta o wystawienie opinii i nie jest to uzależnione od tego, czy klient zaznaczy checkbox (zgoda na przekazanie adresu e-mail obcemu serwisowi) - na co większość użytkowników nie wyraża zgody! A dodatkowo, unikną Państwo kosztów związanych z taką integracją.
Co to daje i jak to wykorzystać?
Głównie, niezależność od portali zbierających opinie. Na przykład przez zbieranie opinii o sklepie na FanPage\'u Państwa sklepu! Dodatkowo dzięki takiemu rozwiązaniu znajomi i rodzina klienta również usłyszy o sklepie i zadowoleniu z zakupów. Nikt, po wystawieniu opinii na portalu zbierającym opinie nie chwali się tym 150 znajomym z jego listy. Używając portali społecznościowych do tego celu, wszyscy to widzą. A jak będzie niezadowolony, to swoje żale i tak wyleje na swoim wallu.
Jakie są główne atuty takiego rozwiązania??
Przyjżyjmy się temu na przykładzie zbierania opinii na portalu Facebook
- Najlepszy rodzaj opinii! Opinie wystawiane przez klienta, są widziane przez jego znajomych - nie ma na dzień dzisiejszy wartościowszej opinii, niż opinia znajomego! Ludzie mają coraz większą świadomość istnienia marketingu szeptanego i są mniej skorzy do zaufania opinii osoby, której nie znają albo nawet nie wiedzą, ze istnieje!
- Opinie są wystawiane przez prawdziwych klientów prowadzących wirtualne życie w sieci, co zwiększa zaufanie do opinii nawet, jeśli danej osoby nie znamy - ale wiemy, że istnieje bo regularnie prowadzi swój profil FB
- Nie tracą Państwo szansy na opinię, gdyż klient nie musi zaznaczać checkboxa wyrażającego zgodę na przekazanie adresu e-mail do innego serwisu! Klienci podczas zakupów nie są chętni, aby wyrażać na to zgodę.
- Przy sprzedaży sklepu lub zmiany firmy (np. z jakiegoś powodu małżonek/małżonka przejmuje sklep), nie tracą Państwo opinii. Serwisy z opiniami nie pozwalają na migrację ciężko zdobytych opinii do nowej firmy - Opinie należą do firmy, a nie do marki waszego sklepu!. A przy ewentualnej sprzedaży, wartość sklepu spada!
Proszę pamiętać: Jeśli coś się nie uda i klient nie będzie zadowolony z zakupów, to sam znajdzie miejsce, aby wyrazić swoje frustracje - bez naszej pomocy.
Zadowolony klient nie będzie sobie zawracał głowy wystawianiem opinii. Trzeba samemu zmotywować klienta do działania!
Reasumując...
Moduł być może nie jest w stanie powstrzymać negatywnych opinii, które bardzo łatwo się rozprzestrzeniają. Ale może pomóc tym pozytywnym w dotarciu do nowych klientów.
Oczywiście, Facebook nie jest jedynym portalem, który można wykorzystać. Być może mają Państwo lepsze miejsce, aby zbierać opinie lub po prostu chcą zbierać opinie na serwisach z opiniami, ale bez przekazywania danych osobowych waszych klientów... to, jak Państwo wykorzystają możliwości tego modułu, zależy tylko od wyobraźni.
Chcesz przetestować, jak wyglądałby mail wysłany z Twojego sklepu??
To proste! Pobierz i zainstaluj moduł. Następnie użyj funkcji testowania. Wpisz ID zamówienia, wciśnij przycisk "Test" a na Twoim mailu (aktualnie zalogowanego pracownika) pojawi się wiadomośc do zamówienia, jaką otrzymałby klient.
Moduł przeznaczony dla sklepów Prestashop 1.5 i 1.6.
Jak zakupić moduł?
Aby zakupić moduł, należy go pobrać z tej strony i zainstalować w sklepie (patrz zakładka Instalacja, Problemy i Aktualizacja).
Następnie w konfiguracji znajdą państwo link, który pozwoli szybki na zakup licencji - płatności obsługuje DotPay.
Faktura PROFORMA
Istnieje również możliwość wystawienia Faktury Proforma przed zakupem dla podmiotów wymagających tego dokumentu w celu wykonania płatności - w tej sytuacji prosimy o kontakt mailowy.
Jak przetestować wybrany moduł
Jeśli moduł obsługuje okres testowy, to pierwsza instalacja modułu w sklepie Prestashop automatycznie na określoną ilość czasu.
Informację o tym, czy moduł można przetestować znajdą Państwo pod cena modułu.
brak - moduł nie posiada opcji testowania
7 dni - moduł będzie działał po zainstalowaniu przez 7 dni, potem nastąpi deaktywacja licencji
ograniczone działanie - w module znajdują się ograniczone funkcje, które można wykorzystać do przetestowania.
Alternatywne metody testowania - ograniczone działanie
Jako że niektóre moduły w okresie testowym mogłyby zrobić naprawdę dużo, dlatego czasem obsługują one alternatywne metody testowania.
Jednym z przykładów takiego modułu jest SEIGI Prośba o opinię.
Nie posiada on okresu testowego, aczkolwiek można go przetestować przez specjalne procedury.
Zaimplementowaliśmy w nim guzik "Test" (widoczny na screenie w opisie modułu), który pozwala na wysłanie do aktualnie zalogowanego pracownika (wiadomość nie zostanie wysłana do klienta) wygenerowanej przez moduł wiadomości jaką dostałby klient. W ten sposób są Państwo w stanie zasymulować działanie modułu i sprawdzić czy działa i co wysyła klientom przed jego zakupem.
Co jak moduł nie ma okresu testowego / alternatywnej metody testowania
Niestety, nie każdy moduł może posiadać okres testowy ani pozowlić na jakiekolwiek testowanie.
Np. moduł Cleaner przy pierwszym uruchomieniu czyści bazę sklepu i naprawia znalezione błędy i znacząco przyśpiesza działanie sklepu.
Jeśli nasza baza jest już zoptymalizowana, to po co kupować moduł (co prawda bez licencji nie będzie on cyklicznie dbał o ten stan)?
Okres trwania licencji: 12 miesięcy
Okres testowy modułu: Ograniczone działanie
Jak zainstalować moduł?
Aby zainstalować moduł należy go pobrać, zapisać na dysku. Następnie zainstalować przez panel administracyjny sklepu.
Moduły > Dodaj/Instaluj moduł. Klikamy "wybierz plik", a następnie wybieramy pobrany i zapisany przed chwilą plik modułu.
Jak zaktualizować moduł?
Każdy z naszych modułów otrzymał funkcję automatycznej aktualizacji. Jednakże jakby ktoś miał na tyle starą wersję naszych modułów to aktualizacja modułów wygląda tak samo jak instalacja. Jeśli zainstalujemy moduł który jest już w naszym sklepie, to Prestashop sam zajmie się jego aktualizacją.
W razie problemów z modułem
- Prosimy sprawdzić, czy posiadją Państwo aktualną wersję modułu. Istnieje prawdopodobieństwo, że problem mógł zostać już rozwiązany
- Jeśli jest aktualny, prosimy o przeinstalowanie modułu (odinstalowanie niektórych modułów może spowodować utratę ustawień).
- Jeśli żaden z powyższych kroków nie pomógł, prosimy o kontakt.
Changelog
Changelog dla modułu SEIGI Request Review Legenda Ważna poprawka Nowa funkcja Informacja o zmianie Fix ### v 1.5.4 [2017-01-22] Dodano brakujący szablon v 1.5.3 [2017-01-22] Aktualizacja IonCube v 1.5.2 [2016-05-14] Naprawiono opóźnienia wywołane przez cron v 1.5.1 [2016-05-14] Usunięto kod, który blokował oznaczania zamówień jako "wysłano opinię" v 1.5.0 [2016-05-14] Poprawki w wyliczaniu, czy prośba powinna zostać już wysłana v 1.4.2 [2016-02-01] Poprawki mniejszych błędów v 1.4.1 [2016-02-01] Multishop - Podczas wysyłania prośby o opinię informacje na temat ustawień pobierane są zależnie od zamówienia, a nie od aktywnego kontekstu sklepu Dodano opcję Dezaktywacji modułu v 1.4.0 [2016-02-01] Dodano automatyczna aktualizację i zaktualizowano box licencji Zaktualizowano logo v 1.3.3 [2015-12-14] Usunięcie błędu pokazującego "(bool) false" v 1.3.2 [2015-12-10] Poprawiona literówka w opcjach v 1.3.1 [2015-12-10] Dodano obsługę ignorowania zamówień "starszych niż" dla Opóxnienia = 0 (natychmiastowej wysyłki) v 1.3.0 [2015-08-24] Dodano możliwość zaznaczenia kilku statusów wywołujących v 1.2.1 [2015-03-12] Odblokowano testowanie na modułach bez licencji... ups. v 1.2.0 [2015-03-12] Dodano wyświetlanie oczekujących do wysyłki zamówień Poprawki przy instalacji na multishop
Moduły zostały napisane i przetestowane na domyślnych szablonach Prestashop. Dostosowanie wyglądu modułu do indywidualnej szaty graficznej sklepu leży po stronie właściciela sklepu lub jest dodatkowo płatne.